Head of Customer Solutions & Engineering - Fulltime

De positie

Als Head of Customer Solutions & Engineering ben je eindverantwoordelijk voor de performance van het team, inclusief planning, kwaliteit en budgetten. Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director en werkt nauw samen met internationale Managers Sales & Inside Sales. In deze rol heb je een sleutelpositie in het verbinden van commerciële doelstellingen met technische expertise. 

Hoofdthema’s van de rol

De functie richt zich op vier centrale pijlers:

• Innovatie en automatisering
• Teammanagement
• Procesoptimalisatie
• Kennis- en kwaliteitsborging

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Je geeft leiding aan en coacht een (inter)nationaal team van inside sales engineers, waarbij je hen ondersteunt in hun ontwikkeling en prestaties. Je ontwikkelt en implementeert de strategie voor pre-sales en offerteprocessen, met als doel een efficiënte en klantgerichte aanpak te waarborgen. De teams zitten verspreid over 2 locaties; Schagen en Breda en je zal daarom vanuit beide locaties actief zijn.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid van alle technische voorstellen en calculaties. Je fungeert als de verbindende schakel tussen Sales, R&D, IT en Operations, en zorgt voor een optimale samenwerking tussen deze afdelingen.

Verder fungeer je ook als product owner van de nieuwe CPQ-oplossingen en speel je een belangrijke rol in de verdere digitalisering en automatisering van het offerteproces. Je analyseert data en marktontwikkelingen om inzichten te genereren die bijdragen aan het verbeteren van teamperformance en klanttevredenheid.

Tot slot zorg je voor kennisborging binnen het team en stimuleer je continue professionalisering, zodat de organisatie blijft ontwikkelen en toekomstbestendig is.

Functie eisen;

• HBO+ /Universitair werk- en denkniveau;
• Leidinggevende ervaring;
• Conceptueel en overstijgend sterk;
• Change management ervaring;
• Visie op en affiniteit met automatisering en AI.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris dat past bij de functie en jouw kennis en ervaring;
• Een bonusregeling obv persoonlijke doelstellingen;
• Per jaar 40 vakantiedagen waarvan 13 ATV dagen;
• Een diverse en uitdagende functie;
• We zijn onderdeel van de Metalektro CAO.

Bedrijfsomschrijving

Veko Lightsystems is een toonaangevende Nederlandse fabrikant en specialist in duurzame LED-lijnverlichtingssystemen voor industriële en logistieke omgevingen. Sinds de oprichting in 1975 als familiebedrijf heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een innovatieve speler binnen de internationale verlichtingsmarkt, met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en technologische vooruitgang.

Vanuit het hoofdkantoor en de productiefaciliteiten in Schagen ontwikkelt, produceert en assembleert Veko haar verlichtingsoplossingen volledig in eigen beheer. Deze geïntegreerde aanpak, van ontwerp en calculatie tot productie en installatie, stelt Veko in staat om klanten volledig te ontzorgen en snel hoogwaardige oplossingen te leveren.

Sinds 2018 maakt Veko deel uit van de Zweedse Fagerhult Group, wat de internationale slagkracht en groeimogelijkheden verder heeft versterkt. Met circa 150 medewerkers realiseert de organisatie een jaarlijkse omzet van ongeveer €50 miljoen, met de ambitie om deze te verdubbelen richting 2030. Daarbij richt Veko zich op het behouden van haar marktleiderschap in Nederland en verdere expansie binnen Europa.

Enthousiast geraakt?

Solliciteer nu