Svenska 
Español 
Deutsch 
English 
België
Werken bij Veko
Veko is een familiebedrijf met een informele no-nonsense cultuur. Werken bij Veko betekent: werken in een organisatie met korte lijnen, waar onderlinge betrokkenheid en wederzijds respect voorop staan. Tegelijkertijd is Veko een organisatie die snel aan het groeien is, ook internationaal. Dat vraagt veel van ieders inzet en creativiteit. Samen met collega’s zoeken onze medewerkers in energieke, jonge teams actief en buiten de gebaande paden naar efficiëntie en klantgerichte oplossingen.
Werken in Noord-Holland of Brabant
Onze hoofdvestiging ligt in Schagen: een gezellige stad in de Kop van Noord-Holland. Hier werken we op een kwartier afstand van de duinen en het strand en in een weidse omgeving die bekend staat om haar prachtige bollenvelden. Met de trein reis je in ongeveer 15 minuten naar Alkmaar of Den Helder. De reistijd naar Amsterdam is ongeveer 50 minuten. Veko heeft daarnaast een verkoopkantoor in de schitterende parel van het Zuiden: Breda. Dat is de thuisbasis van een jong en hecht team van calculators en accountmanagers gericht op het zuidelijk deel van ons land.
Veko gaat over grenzen
Ook in andere landen werken diverse medewerkers dagelijks voor Veko. Zo hebben we een verkoopkantoor in Duisburg. Daarnaast heeft Veko wederverkopers in Antwerpen, Birmingham, Madrid, Praag, Kiev en Dubai. Werken bij Veko betekent, ook in Nederland: werken in een internationale omgeving, waar regelmatig Engels en Duits gesproken wordt.
Schagen
Customer Service Employee
Als Customer Service Medewerker bij Veko ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je monitort inkomende aanvragen, handelt deze zelfstandig af waar mogelijk en zorgt er anders voor dat de juiste accountmanager wordt ingeschakeld. Jij bewaakt dat geen vraag onbeantwoord blijft en dat onze klanten altijd tijdig en professioneel geholpen worden.
Daarnaast speel je een actieve rol in de verdere ontwikkeling van onze klantenservice: je doet verbetervoorstellen en werkt samen met verschillende afdelingen om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Monitoren en behandelen van inkomende klantvragen via verschillende kanalen.
- Opvolgen van openstaande offertes (quotes) en zorgen dat deze tijdig en correct worden beantwoord.
- Contact onderhouden met accountmanagers en andere interne afdelingen (zoals productie, logistiek en engineering) om klantvragen snel en juist te beantwoorden.
- Werken in ons CRM-systeem en het bewaken van een actueel overzicht van klantdossiers.
- Inzicht hebben in de productieomgeving om klanten realistische informatie te geven over levertijden en mogelijkheden.
- Doen van suggesties en aanbevelingen om processen binnen Customer Service te verbeteren.
Functie-eisen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare customer service rol.
- Ervaring met werken in een CRM-systeem en bekendheid met productieomgevingen is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en probleemoplossend ingesteld.
- Proactief, stressbestendig en organisatorisch sterk.
- Je hebt plezier in het schakelen met verschillende afdelingen en ziet uitdaging in het verder professionaliseren van de klantenservice.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie met veel klantcontact en interne samenwerking.
- Ruimte voor eigen inbreng en ideeën om processen te verbeteren.
- Werken binnen een innovatief bedrijf dat staat voor kwaliteit en maatwerk in lichtoplossingen.
- Een hecht team met korte communicatielijnen.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Gratis sporten via Vekofit.
Enthousiast geraakt?
Stuur jouw sollicitatie naar hrm@veko.com of solliciteer direct via de sollicitatieknop onderin deze vacature.
Calculator
Als Calculator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je speelt een belangrijke rol in het adviseren van klanten, het uitwerken van lichtberekeningen en het opstellen van offertes. In deze functie werk je nauw samen met de Account Managers en ondersteun je bij het realiseren van commerciële doelstellingen. Je hebt regelmatig klantcontact en zorgt ervoor dat aanvragen en opdrachten soepel worden verwerkt.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt aanvragen, opdrachten en bestellingen van onze klanten.
- Je ontwerpt verlichtingsplannen en werkt lichtberekeningen uit.
- Je stelt offertes op en bespreekt deze met de klant.
- Je voorziet klanten van technisch advies over Veko-producten.
- Je werkt nauw samen met de Account Managers en andere interne afdelingen zoals Productie en Montag
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een commercieel gedreven en technisch onderlegde collega die met enthousiasme klanten adviseert en offertes uitwerkt. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en hebt affiniteit met techniek en verlichting. Daarnaast beschik je minimaal over een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Elektrotechniek of een vergelijkbare technische achtergrond. Ervaring met het maken van lichtcalculaties is een pre, maar als je hierin nog geen ervaring hebt, ben je bereid dit te leren. Tot slot beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed; kennis van de Duitse taal is een pluspunt.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende, zelfstandige en uitdagende functie binnen een groeiend en internationaal bedrijf.
- Een salaris volgens de cao Metalektro
- Een interne opleiding op het gebied van productkennis en lichttechniek.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Gratis sporten via Vekofit.
Interesse?
Wil jij een belangrijke rol spelen in het adviseren van klanten en het realiseren van verlichtingsprojecten? Stuur je sollicitatie naar hrm@veko.com
Breda
Calculator
Als Calculator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je speelt een belangrijke rol in het adviseren van klanten, het uitwerken van lichtberekeningen en het opstellen van offertes. In deze functie werk je nauw samen met de Account Managers en ondersteun je bij het realiseren van commerciële doelstellingen. Je hebt regelmatig klantcontact en zorgt ervoor dat aanvragen en opdrachten soepel worden verwerkt.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt aanvragen, opdrachten en bestellingen van onze klanten.
- Je ontwerpt verlichtingsplannen en werkt lichtberekeningen uit.
- Je stelt offertes op en bespreekt deze met de klant.
- Je voorziet klanten van technisch advies over Veko-producten.
- Je werkt nauw samen met de Account Managers en andere interne afdelingen zoals Productie en Montage.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een commercieel gedreven en technisch onderlegde collega die met enthousiasme klanten adviseert en offertes uitwerkt. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en hebt affiniteit met techniek en verlichting. Daarnaast beschik je minimaal over een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Elektrotechniek of een vergelijkbare technische achtergrond. Ervaring met het maken van lichtcalculaties is een pre, maar als je hierin nog geen ervaring hebt, ben je bereid dit te leren. Tot slot beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed; kennis van de Duitse taal is een pluspunt.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende, zelfstandige en uitdagende functie binnen een groeiend en internationaal bedrijf.
- Een salaris volgens de cao Metalektro
- Een interne opleiding op het gebied van productkennis en lichttechniek.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Gratis sporten via Vekofit.
Interesse?
Wil jij een belangrijke rol spelen in het adviseren van klanten en het realiseren van verlichtingsprojecten? Stuur je sollicitatie naar hrm@veko.com
Duisburg